Dokumentation und Instandhaltung
von Hausanschlüssen
Die Herausforderung
Als Netzbetreiber sind Sie für die Durchgängigkeit der gesamten Verteilnetzes bis zum Endkunden verantwortlich. Hausanschlüsse ("der letzte Meter") sind nicht nur das technische Bindeglied zum Kunden. Hier entscheidet sich aus Kundensicht die Qualität Ihres gesamten Netzservices. Eine Vielzahl an Hausanschlüssen im Blick zu halten und gemäß der anerkannten Regeln der Technik zu managen, ist eine komplexe Aufgabe. Sie beginnt bei der Bau- und Installationsplanung und beinhaltet neben der laufenden Instandhaltung auch die spätere Überwachung aller Hausanschlüsse.
Die Rahmenbedingungen
Energieversorgungsunternehmen müssen verschiedene rechtliche Grundlagen für den Betrieb des Netzes beachten. Dazu gehören auch die Hausanschlüsse, siehe etwa für Gas- und Stromnetzbetreiber § 49 Abs. 2 des Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG). Für diese Grundversorger ergibt sich die Wartungspflicht für Hausanschlüsse aus § 11 EnWG. Dabei gelten die allgemein anerkannten Regeln der Technik als eingehalten, wenn die einschlägigen Regelwerken des DVGW oder VDI beachtet werden, § 49 EnWG. Für andere Netzarten gelten ggf. andere rechtliche Normen oder Regelwerke. Allgemeine rechtliche Grundlagen sind die Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) und die Gefahrstoffverordnung (GefStoffV).
Auf die Verfügbarkeit einer aktuellen Dokumentation und eines Instandhaltungskonzeptes mit auswertbaren Instandhaltungsergebnissen wird explizit verwiesen.
Die Lösung
Mit K3V energy und der Fachschale HAUSANSCHLÜSSE können Sie sämtliche Prozesse für die Bestandsdokumentation und das Zählermanagement von Hausanschlüssen aller Sparten planen, steuern und kontrollieren. Unsere Lösung bietet Ihnen einen bequemen Standardprozess für den Zählerwechsel. Plausibilisieren und dokumentieren Sie damit vor Ort digital die Zählerstände, auch offline. Auch das Auslesen mit Bluetooth ist möglich. Unsere Lösung bietet zusätzlich ein Kommunikationstool zur Terminvereinbarung mit dem Kunden und eine Anbindung an das Netzanschlussportal von K3V energy.
K3V energy und die Fachschale HAUSANSCHLÜSSE
Detaillierte Abbildung von Hausanschlüssen aller Sparten: Gas, Wasser, Abwasser, Strom, Wärme, Kommunikation (LWL, Kupfer)
Detaillierte Abbildung von Strukturen für Zählerwechselprozesse, zum Beispiel: Liegenschaft, Verbrauchsstelle, Geräteplatz, Zählpunkt, Vertrag, Zähler, Zählwerke, Modems und Gateways
Kartengestützte Hausanschlusskontrollen (in Kombination mit dem GIS-Plugin)
Standardprozess für den Einbau/Turnuswechsel/Ausbau von Zählern: Plausiblisierung von Einbau- und Ausbauzählerständen und von Einbau-Zählwerken passend zum Vertrag (zum Beispiel für Tag-/Nachstromtarif) sowie bequemer Erfassung von Ein- und Ausbau-Zählerständen mit Foto (auch offline möglich), in Kombination mit der K3V APP
Auslesen von Zählerständen durch Bluetooth-Tastköpfe
Kommunikationstool zur Terminvereinbarung mit dem Kunden
Anbindung des K3V-Netzanschluss-Portals
